[RÉSOLU] Erreur d'installation sur Forumactif

Archives des questions et problèmes résolus par les utilisateurs dans le forum "Configuration".

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Julien
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[RÉSOLU] Erreur d'installation sur Forumactif

Message par Julien » 23 mars 2018, 07:45

Bonjour,

J'ai un forumactif à l'adresse: http://catsuf.forumactif.com
(Forum en construction pour une association.)
J'ai installé la clef d'activation qui m'a été donné.

Le soucis c'est que j'ai ce message d'erreur quand je veux vérifié l'installation:
DB Error. Please contact an administrator.
Sur le compte de forumactif j'ai ce message:
Erreur
L'utilisateur ne peut être associé au forum
Que dois-je faire ?

Merci

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Re: Erreur d'installation sur forumactif

Message par Topic'it » 23 mars 2018, 15:37

Bonjour Julien,

Nous travaillons actuellement avec l'équipe Forumactif pour résoudre le problème évoqué. Je vous tiens au courant dès que le problème est réglé. Vous devrez ensuite renseigner à nouveau la clé API dans le panneau d'administration du forum.

Concernant le forum, était-il en accès restreint lors de la configuration de Topic'it ?

Merci à vous

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Re: Erreur d'installation sur forumactif

Message par Topic'it » 23 mars 2018, 16:14

Re,

L'équipe Forumactif a trouvé le problème, cela viendrait d'une ancienne suppression du forum et d'une mise à jour non réalisée en base de donnée.

Normalement, vous pouvez refaire l'opération et tout devrait fonctionner à présent :

Image

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Re: Erreur d'installation sur forumactif

Message par Julien » 24 mars 2018, 11:13

Merci beaucoup !
Problème réglé en effet.
Bon week-end

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Re: Erreur d'installation sur forumactif

Message par Topic'it » 26 mars 2018, 10:59

Pour info, l'équipe Forumactif doit régler définitivement le problème de son côté. C'est lié à une mauvaise synchronisation de l'adresse internet et du statut des forums. C'est donc en-cours de leur côté mais vous ne devriez plus rencontrer le souci en attendant.

Bonne semaine ;)

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